 |
Gyakori Kérdések |
 |

A regisztrált tagoknak lehetőségük van kérni, hogy ellenőrizzük le
a partner adatait. Ez esetben a regisztrációjuk során megadott e-mail
címüket, címüket, telefonszámukat egy saját, megbízható eljárással
ellenőrizzük, továbbá csak hitelesített eladók indíthatnak aukciót. Az aukció leírásában nem adhatja meg adatait,
elérhetőségeit más felhasználók számára, csak a tranzakció eredményes
zárását követően, így megelőzheti az adataival való visszaélést, a
felesleges telefonokat, a kéretlen hirdetéseket stb.
Aukciós
tétellapokon, csak konkrét, jól meghatározott terméket lehet meghirdetni
(megnevezés, típus, darabszám, állapot, garancia, stb.) Egy tételen belül csak
egyfajta termék hirdethető meg. Kérésre az elérhetőségi adatokat
ellenőrizzük, ami a vevőknek és az eladóknak is biztonságot nyújt. Korábbi adás-vételek során begyűjtött értékelések szintén erősítik a felhasználó iránti bizalmat!
Ellenben:
egy apróhirdetésben bárki, bármit hirdethet, következmények nélkül.
Senki sem tudja, hogy valós személyről, valós címről és eladandó áruról
van-e szó. Sokszor nehéz kibogozni, hogy mit is szeretnének eladni,
hiszen egy hirdetésen belül a babaágy és a fúrógép is megtalálható. Ha
egyszer nyilvánossá teszi egy hirdetésben a telefonszámát, vagy e-mail
címét, állandó zaklatásnak teheti ki magát. Mindezek miatt javasoljuk
hirdetések feladása helyett az aukcióinkat.
Valószínűleg Neked is van több olyan dolgod, amit már régóta nem
használsz – „csinálj nagytakarítást”szabadulj meg tőle, másoknak
örömet okozhatsz vele és nem utolsó sorban, még pénzt is kereshetsz
vele!
Ha csak
vásárolni szeretnél, akkor ne kelljen a részletesebb adatokat igénylő adatlapot
kitöltened. Ez esetben a „Csak Vásárlóként” gombra kattints. Amennyiben termékeket is
szeretnél aukciókra bocsátani, akkor mindenképpen a „Vásárlóként és Eladóként”
lehetőségnél regisztrálj.
A részletesebb, "Vásárlóként és Eladóként" regisztrációhoz szükséges adatok:
- Teljes név
- Cím /utca, házszám, esetleg emelet, ajtó/
-
Város
- Ország /kiválasztása után pár másodperc míg a megyék lehetőségei betöltődnek/
- Közigazgatási megye
- Irányítószám
- Telefonszám
- Születésnapod
/a rendszernek szűrnie kell a kiskorúakat/
- E-mail cím
- E-mail
cím megismétlése
- nem kötelező, de ha hírlevelet is szeretnél
kapni, a négyzetét pipáld be
- írj be magadnak egy általad kitalált felhasználónevet
- írd be
az általad kitalált jelszót
- ismételd meg a jelszavad
- másold
be a mező fölött látható regisztrációs kódot
- pipáld ki, hogy elfogadod a felhasználói feltételeket
Valószínűleg a regisztrációdnál a rendszer egyből beléptetett, ez esetben a következő belépésnél felajánlja
az aktiváló kód újraküldési lehetőséget.
Személyes
adatainál ellenőrizd, hogy a megadott e-mail cím helyes-e.
Amennyiben
az e-mail cím helyes, javasoljuk még a spam-szűrő ellenőrzését is.
Elképzelhető, hogy ékezetes betűt használtál a felhasználónevedben: kérd az admin jóváhagyását.
Amennyiben
aktiváláskor azt a hibaüzenetet kapod, hogy „hibás e-mail cím vagy jelszó” –
ellenőrizd, hogy regisztrált jelszó hány karakterből áll.
A rendszer
maximum 10 karakteres jelszót fogad el, amennyiben megadott jelszó ennél
hosszabb volt, az első 10 karakterrel tudsz belépni.
Aktiválás
után javasoljuk a jelszó megváltoztatását.
Adataidat a
személyes menüben a „Számlám” > „Személyes adatok” menüpontban tudod
elvégezni.
Amennyiben
elfelejtetted jelszót, abban az esetben a belépési oldalon kattints az
„Elfelejtetted a jelszót vagy a felhasználónevet?” feliratra – itt regisztrált
e-mail címed megadása esetén elküldjük a jelszavad.
Egyszerűen a személyes panelben a „Számlám” >
„Személyes adatok”’ menüpontban tudod megváltoztatni.
Ennek két
oka lehet: vagy helytelenül írtad be felhasználóneved és/vagy jelszavad ( ebben
az esetben ennek tényét a rendszer kiírja ), vagy valamilyen oknál fogva az
adminisztrátorok korlátozták fiók hozzáférését ( ebben az esetben erre a tényre
felhívja a figyelmet a rendszer, hogy vedd fel a kapcsolatot az
adminisztrátorral )
E-mailben:
a legördülő „Kézikönyv” > „Kapcsolat” lehetőségről vagy a lap alján
található „Kapcsolat” link, melyen keresztül e-mailben teheted fel kérdésedet ill. észrevételedet.
A
regisztráció önmagában eladásra nem jogosít fel. Ha eladni is szeretnél a Top Aukciók.hu
aukciós portálon, akkor a „Vevőként és Eladóként” lehetőséget válaszd a regisztrációnál.
Amennyiben korábban már "Csak Vásárlóként" regisztráltál, státuszodat
utólag is megváltoztathatod „Számlám” > „Személyes adatok” menüpont alatt az
adataid részletesebb kitöltésével.
Az eladói
státuszt szintén hitelesíttetni kell, a hitelesítés díja 300 Ft. A jóváírás az online fizetésnél egyből megtörténik és akár azonnal tudsz aukciót feltölteni.
Ennek oka
lehet a nyilvántartott telefonszám hiánya, illetve szerepet játszhat az is, ha korábban
más aukciós portálon eladói státusszal rendelkeztél és ott sorozatosan kritikán
aluli visszajelzéseket (értékeléseket) kaptál.
Kritikus esetben a Felhasználási Feltételekben foglaltak alapján a Szolgáltató minden
indoklás nélkül felülbírálhatja az eladó státusz megadását.
Olyan adat,
amely a felhasználó személyének valódiságát hivatott ellenőrizni.
Aukció indításához
regisztrált felhasználóneveddel és jelszavaddal be kell lépni, és az
„Eladás”-ra kattintani.
Aukció
indításánál a következőkre legyen figyelmed:
- ·
Először
válaszd ki, hol legyen a termék: az oldalon, a boltban /ha csináltál magadnak/
vagy mindkét helyen.
- ·
Első
lépésben keresd meg a legmegfelelőbb kategóriát a termékednek.
- ·
Második
lépésnél beteheted a terméket másodlagos kategóriába is, ha olyan a termék,
hogy több termékkategória is jellemző rá, vagy a "Kihagyom, mehet a következő" lehetőségre kattints.
- ·
Harmadik
lépésben értelemszerűen kell kitölteni a mezőket: "Termék címe" /ezzel találkozik először az érdeklődő, érdemes felismerhetően és figyelemfelkeltőre megfogalmazni./, illetve a termék leírását. A termékleírás formázható, valamint html kód is
használható. Minél részletesebb a termékleírás, annál nagyobb esélyed van a
termék eladására.
- ·
A negyedik
lépésben ki kell választanod az aukció típusát /hagyományos vagy holland/, be
kell írnod a mennyiséget, a termék indulóárát és be tudod kapcsolni a
minimálárát. Ezután a villámár megadásával lehetőséget adhatsz a terméked zárás
előtti megvásárlására, majd az ajánlat engedélyezését is jóváhagyhatod, majd
választhatsz, hogy az aukciódon a licitemelkedés automatikus legyen vagy
egyénit állítasz be. Ezután a terméked előnyösebb megjelenése érdekében
választhatsz a kiemelések közül, majd az aukció indulási idejét és időtartamát
határozhatod meg, alapesetben azonnal indul. Jóváhagyhatod a rejtett árverés és
csereajánlat lehetőségét, majd ki kell választani a termék állapotát: új vagy
használt, továbbá meg kell jelölnünk, hogy milyen garanciát vállalunk rá. Itt
van maximum 5-szörös automatikus újraindítási lehetőség is. A termék helye rubrika
automatikusan kitöltődik azokkal az adatokkal, amelyeket regisztráció során
megadtál (irányítószám + megye) Itt lehetőség van arra, hogy manuálisan megváltoztasd
a termék helyét. A termék helye rubrikában maximum 30 karakter lehet.
- ·
Ötödik
lépésnél lehet feltölteni a termék fotóit. Nagyságuk maximum 1000 KBytes lehet
egyenként és ebből 4 db feltöltésére van lehetőség.
- ·
Hatodik
lépésben meghatározhatjuk a szállítás költségét: „Vásárló fizeti” /ez van
alapesetben beállítva/ vagy az „Eladó vállalja". Lehetőség van a külföldre is
küld megjelölésére. Mindenképpen határozzuk meg a postaköltség mértékét, ha
szükséges, a biztosítását, esetleg az ezekkel kapcsolatos megjegyzéseinket. Ki
tudjuk majd választani a szállítás módját és a módozatokat is.
- ·
Hetedik
lépésben lehet ellenőrizni az aukció részleteit, és ha minden megfelelő, indíthatod
az aukciót.
A hibaüzenet
oka nagy valószínűséggel az, hogy nagyméretű képet próbál feltölteni. A
feltölthető kép nagysága 1000 KBytes.
Részletes
leírást a tiltott termékekről a Felhasználási feltételekben - Tiltott
termékek és szolgáltatások bekezdésben - olvashatsz.
Jövedéki adó
hatálya alá eső terméket csak abban az esetben adhatsz el, ha jogi
személyiséggel rendelkezik, és erre engedélye van.
Az
ajánlatkérés egy olyan lehetőség, ahol a terméked - kikiáltási árral vagy
anélkül - meghirdeted, az érdeklődők pedig ajánlatot tehetnek a termékre.
Az aukció
végeztével nem vagy köteles elfogadni egyik ajánlatot sem.
Csak azt az
ajánlatot fogadd el, amely megfelel az elképzelésednek.
Ha egyik
ajánlatot sem fogadod el, az aukció az „Lezárt árverések” kategóriában
marad, innen indítható újra.
Amennyiben
adott termékből több darabbal is rendelkezel és több megfelelő ajánlat
érkezett, több ajánlatot is elfogadhatsz.
Amennyiben
termékeid eladás nélkül értek véget és nem volt rajtuk automatikus meghosszabbítás,
a személyes panelben, a „Lezárt árverések” kategóriában találod őket.
Több
terméket tudsz egyszerre meghirdetni, a következő módon:
Jelöld ki
mely termékeket kívánod újrahirdetni /lehetőséged van az „Újból” < „Összes”-re
kattintani/, majd kattints az alján az „Elküldés” gombra.
Egyszerre
maximum 20 tételt tudsz újraindítani ( egy oldalon ennyit listáz ki a
rendszer ).
Az aukciós
portálunkon online tömeges feltöltésre van lehetőség.
A rendszer 30
napig tárolja őket, utána törlődnek.
Fontos, hogy
személyes menüben a sikeres adásvételeket - nem utolsó sorban saját
érdekedben – napra készen tartsd :
Meg kell
jelölni ha az árut kifizették , meg lehet jelölni, ha az árut kiküldted.
A fizetés
tényét azért kell megjelölni, mert ha Te ezt nem teszed meg, akkor partnered a
megvásárolt árui közül nem tudja kitörölni az adott tételt.
A
terméklapon az eladó neve mellett található zárójelben egy szám. Ez az értékeléseit mutatja. Minél nagyobb szám szerepel itt, annál
megbízhatóbbnak lehet tekinteni.
Erre a
számra kattintva meg tudod tekinteni az eladó összes korábbi értékelését.
Azt
ajánljuk, használd az aukciós portál üzenő felületét. Ezen a felületen írt üzenetek
biztosíthatják az esetleges vitás ügyekben a bizonyítékot az igazad
érvényesítésében.
Negatív
értékelést abban az esetben adhatsz partnerednek, ha az aukció befejezésétől
számítva minimum egy hét eltelt és Te minden tőled telhetőt megtettél azért, hogy a
kapcsolatot partnereddel felvedd és az adás-vétel sikeresen záruljon – ám ez
nem járt eredménnyel, továbbá ha a partner hibájából hiúsult meg az adás-vétel.
Aukciós
portálunk nem tolerálja az úgynevezett „bosszú negatív” értékelést.
Amennyiben
úgy érzed, hogy a kapott negatív értékelés jogtalan, vedd fel a kapcsolatot
adminisztrátorainkkal, akik adott esetben megnézik az adás-vétellel kapcsolatos
levelezést, s ha úgy ítélik meg, törlik a jogtalan értékelést.
Igen, a
belső felületen az „Eladás” menüsorban a "Kitiltás" hivatkozásban tudod kizárni magadtól a számodra nemkívánatos felhasználót.
Aukciós
portálunkon van „Másodlagos kategória” lehetőség is. Amennyiben úgy gondolod,
hogy a termékedre két kategória is jellemző, ez esetben a másodlagos
kategóriával együtt egyszerre két helyen tudod az aukciódat indítani.
A
termékleírásba kizárólag a termékkel kapcsolatos információk jeleníthetők meg, viszont igyekezz a termékre jellemző minél több valósághű adatot megjeleníteni.
Itt is
felhívjuk a figyelmet arra, hogy az elérhetőséged megadása úgy a
termékleírásban, mint az üzenetekben szigorúan tilos, ellenkező esetben
korlátozásokat, szankciókat vagyunk kénytelenek alkalmazni.
A Bolt egy,
az egész aukciós portáltól részben elkülönített eladási felület, ahol kedves
vásárló csak a bolt tulajdonosának termékeit látja egy önálló menüvel, illetve
kategórialistával. A bolt
kiválasztásánál ügyelj arra, hogy olyan nagyságú boltot válassz, amit
belátható időn belül nagyságának megfelelő mennyiségű áruval fel tudd
tölteni.
Az eladói
státusz egyben feljogosítja a felhasználót saját Bolt nyitására, amely jelenleg
díjmentes. A bolt kiválasztásánál ügyelj arra, hogy olyan nagyságú boltot válassz, amit belátható időn belül nagyságának megfelelő mennyiségű áruval fel tudd tölteni.
A bolt
nyitása rendkívül egyszerű. A személyes menüben, a jobboldalon a Bolt menüponton
belül. Elnevezheted a boltodat, mely a bolt menü "kirakatában" fog
megjelenni a logóval együtt. Figyelem! A Bolt megnevezésének első betűjeként
nem engedélyezett szám vagy speciális karakter használata. Lehetőleg valami
frappáns, avagy a termékeidre jellemző nevet, logót találj ki! A rövid
leírásban megadhatjuk, mit is talál a vásárló a boltunkban, pl. gyermekjátékok,
ékszerek, stb. A Bolttal kapcsolatos további információk alatt egy rövid
bemutatkozást lehet szerkeszteni a saját oldalam menüpontban. Ezt követően
lehet a logót feltölteni.. A bolt
kiválasztásánál ügyelj arra, hogy olyan nagyságú boltot válassz, amit
belátható időn belül nagyságának megfelelő mennyiségű áruval fel tudd
tölteni.
·
5 Ft < 100 Ft-ig 10 Ft
·
101 Ft < 1000 Ft-ig 50 Ft
·
1001 Ft < 2000 Ft-ig 100 Ft
·
2001 Ft < 5000 Ft-ig 200 Ft
·
5001 Ft < 10000 Ft-ig 500 Ft
·
10001 Ft < 100000 Ft-ig 1000 Ft
·
100001 Ft < 500000 Ft-ig 5000 Ft
·
500001 Ft < 1000000 Ft-ig 50000 Ft
·
1000001 Ft
< 2000000 Ft-ig 100000 Ft
Hagyományos aukció- Ez annyit jelent, hogy az viszi el a
terméket, aki a lejárati időn belül a legmagasabb licitet tette a termékre.
Hagyományos
aukció indítható villámárral is, amikor a kikiáltási ár mellett egy villámár is
szerepel. Villámáron az aukciót azonnal meg lehet nyerni.
Hagyományos
aukció indítható minimálárral is. A minimáláras aukciónál az eladó meghatározza
azt a legalacsonyabb árat amiért eladná a terméket. Ez az ár csak akkor válik
láthatóvá ha egy licit eléri vagy meghaladja a minimálárat. Ha a licitek nem
érik el a minimálárat akkor az adásvétel nem jön létre, tehát az aukció
eredmény nélkül zárul.
Holland aukció- Több azonos termék egyidejû
meghirdetése egy aukció keretén belül. A Holland árverésnél az eladó
meghatározza a eladásra kínált termékek mennyiségét és kikiáltási árát. A
licitálók megadják a kívánt termék mennyiségét és a licit összegét. A Holland
aukción minden nyertes ugyanannyit fizet a termékekért ami a legalacsonyabb
sikeres licit összegét jelenti. Amennyiben a licitálók által kívánt mennyiség
meghaladja a felkínált mennyiséget akkor a termékeket azok vihetik el akik
korábban vagy nagyobb összeget licitáltak.
Fixáras aukció- Az eladó megadja hány darab terméket
kíván értékesíteni, és hogy pontosan mennyiért. Az aukció az összes termék
leütéséig vagy az aukció zárásáig tart. A fixáras aukción nem lehet licitálni a
termékek a meghirdetett áron kelnek el. A tranzakció a leütés pillanatában
létrejön az eladó és a vevő között.
|